Nuestros precios pueden variar debido a la fluctuación del peso, dichos cambios serán
notificados con toda oportunidad a nuestros clientes.

Las listas de precios están sujetas a cambios y su período de vida es aproximadamente de
1 semana. Pregunte por la lista actualizada al asesor de ventas.

No manejamos mínimo de compra, por lo que lo invitamos a realizar un pedido sin
restricciones.

1. Mercado Pago
2. PayPal.

Los productos ofrecidos en nuestro sitio web y lista de precios se encuentran sujetos a
disponibilidad.

Para poder dar seguimiento a su pedido, solicitamos a usted la notificación de su pago vía
telefónica y/o enviándonos la ficha de depósito escaneada por correo electrónico.

Los envíos son a cargo del cliente y serán realizados mediante la paquetería DHL. El costo
del envío es de $200.00 MXN. Su mercancía será enviada siempre y cuando esté saldado
el total de su pedido. Favor de revisar su paquete antes de firmar de recibido, tomar fotos si
se encuentra alterado, abierto, roto, etc. Y hacernos la notificación del incidente durante las
primeras 24 horas después de haber recibido su paquete.

Los paquetes pueden tardar en llegar a su destino de 3 a 10 días hábiles con DHL. Una
vez enviada su mercancía le haremos llegar el número de guía para que pueda realizar el
rastreo de su pedido a través de la página web de la paquetería correspondiente.

En caso de cualquier incidente se levantará un reporte con la paquetería, en donde se
indicarán todos los detalles del caso, y nos dará una respuesta en un lapso no mayor a una
semana. Una vez recibida la notificación de que procede el seguro, se le hará saber al
cliente para realizar nuevamente el envío de los productos dañados o para hacer la
devolución de su dinero a la cuenta que nos indique. Aplica un deducible del 20% por
gastos de gestión y el costo de envío no entra dentro del seguro.

Las devoluciones aplican únicamente cuando el producto tenga algún problema de calidad;
es decir, cuando el perfume no atomice bien o gotee, cuando falte la tapa o el atomizador o
cuando falte alguna pieza del perfume. Esto no aplica en envases, cajas o envolturas. Para
hacer válido este reclamo se deberán enviar fotografías o vídeo del producto dañado. Los
gastos de envío que esto implique serán cubiertos por la empresa. Para hacer válida la
devolución deberán tomarse en cuenta los siguientes puntos:
1. La reclamación deberá ser notificada dentro de los primeros 15 días naturales después
de que haber recibida la mercancía. Esto se tomará a partir de que la paquetería informa la
entrega. No se admiten reclamaciones después de este periodo.
2. El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, tanto de su caja como de su
contenido. De lo contrario, no se aceptará la reclamación.
3. Una vez recibidos los productos, procesaremos la devolución y emitiremos un
reembolso, reenvió de mercancía o saldo a favor del cliente.
Tiempos aproximados de respuesta

-Saldo a favor: 3 días hábiles
-Reembolso: 10 días hábiles
-Reenvió de mercancía: Al día siguiente hábil de haber recibido la mercancía (queda sujeto
a disponibilidad de productos).

En caso de requerir factura por el importe de su compra, por favor indíquenoslo al hacer su
pedido. Para ello es necesario que nos envíe su RFC, razón social y domicilio fiscal
completo.
Una vez hecho y confirmado el pago se entiende que el cliente acepta las políticas de
venta.